LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 21/10/2026

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais podem ser tratados quando você visita o site do Instituto Auge Vida ou entra em contato conosco, para quê, e quais são os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é o Instituto Auge Vida, localizado em Cond. Alto da Boa Vista • Rua Principal • em cima da Igreja Ipalto.

2. O que este site coleta

Este site é informativo. Ele não possui formulários, não cria contas de usuário e não utiliza ferramentas de análise de audiência, pixels de anúncios ou cookies próprios.

Registros técnicos de acesso: como qualquer site, o servidor da hospedagem registra automaticamente dados como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site funcionando com segurança e prevenir abusos (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD) e são guardados pelo prazo exigido pela legislação, como o Marco Civil da Internet, quando aplicável.
Fontes tipográficas: são carregadas do serviço Google Fonts. Para entregá-las, o Google recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP e o navegador, sem cookies. As imagens são servidas pelo próprio site.

3. Contato pelo WhatsApp

Os botões de agendamento abrem uma conversa no WhatsApp, serviço da Meta. Nada é enviado até você mandar a mensagem. As informações que você compartilhar na conversa, como nome, telefone e o procedimento de interesse, são usadas para responder, tirar dúvidas e agendar o seu atendimento (procedimentos preliminares relacionados a um contrato, art. 7º, V, da LGPD).

Se você contar algo sobre a sua saúde ou a sua pele, essa informação é considerada dado sensível e será usada somente para orientar o seu atendimento, com acesso restrito. Pedimos que compartilhe apenas o necessário. O uso do WhatsApp também está sujeito à política de privacidade da própria Meta.

4. Mapa e “Como chegar”

O mapa da seção de localização só é carregado se você clicar em “Mostrar mapa”. A partir desse clique, o conteúdo é fornecido pelo Google, que pode coletar dados de navegação e usar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google. O botão “Como chegar” abre o Google Maps em uma nova aba.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no seu navegador. Este site não grava cookies nem usa armazenamento local do navegador no carregamento das páginas. Por isso, não exibimos um banner de consentimento: não há cookies não essenciais para aceitar ou recusar.

Cookies de terceiros só podem surgir depois de uma ação sua: ao carregar o mapa (Google) ou ao abrir o WhatsApp (Meta). Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Hospedagem do site, que armazena os registros técnicos de acesso;
Meta (WhatsApp), quando você inicia uma conversa;
Google, somente se você carregar o mapa ou abrir o Google Maps e, de forma técnica, para entregar as fontes do site;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Meta e Google podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as regras dos próprios serviços e o art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para responder, agendar e acompanhar o seu atendimento, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais ou para a defesa de direitos. Depois disso, são eliminadas ou anonimizadas.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
pedir a portabilidade dos dados e informações sobre com quem eles foram compartilhados;
revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (61) 99909-7805. Responderemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

O site é servido com conexão criptografada (HTTPS) e configurações de segurança que reduzem riscos comuns na web. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; caso ocorra um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada se o site mudar, por exemplo, com a inclusão de novas ferramentas. A data da última atualização fica sempre no topo da página.